2016-01-07 11:37:59 492浏览
虽然在日常生活中,每个人都会体会到好的或差的交互设计,但给“交互设计”作一个明确的定义却是一件相对棘手的事情。更困难的是用户体验的许多“现象”是隐藏在“界面”之后的、由看不见的因素决定的。为什么许多软件基本干着相似的事情,然而给用户的感觉却差别如此巨大?这就是本文coding学堂将要讲述的交互设计的基本特征造成的差别。
coding学堂介绍交互设计的基本特征:
首先回顾一下以往,微软的Windows和苹果的Mac OS X,也是现今的iOS系统平台。虽然它们是基于同样的目的设计的,甚至外观也有某种程度的相似之处,但它们的使用感觉却是天壤之别。这就是因为交互设计是关于行为的设计,而行为比静止的表面现象更难于观察和理解。观察一个艳丽的色彩很容易,但观察、讨论一个细微的交易行为却十分困难,而这个细微的交易过程可能由于设计得不合理而令操作者发狂(如前面列举的网络银行的烦琐操作流程)。交互设计是通过对产品或服务的设计使得人与人之间的互动变得容易和便利。说得更浅显一些,交互设计是关于人与那些有某种程度“意识”的产品之间的互动~一这些产品拥有微处理器,能感知并且对人们的操作做出反应。
交互设计同样是基于语境和文化的,它解决特定环境下的特殊问题。QQ和MSN、谷歌和百度(Baidu)、脸谱网(Facebook)和校内网等,虽然它们都是针对几乎同样的用户使用目的来设计的,但对不同文化、不同国家、不同教育程度的用户来说,其体验到的差异还是巨大的。例如,同样是社会化网络服务(Social Networking Services,SNS)网站,美国的脸谱网重点关注“社交”比如分享音乐、分享图片、分享朋友等。但在中国,这种概念被游戏和娱乐冲淡稀释掉了。如开心网作为中国SNS领军网站之一,用网页游戏给整个行业带来了人气和流量,也制造了另类的SNS概念。
以校内网的“开心农场”为例,自2008年12月推出以来,已有超过1300万的校内用户安装了这个组件,每天活跃用户超过了300万。这个小游戏每月能为制作该组件的“五分钟”交互设计团队带来75万元的收入。与此同时,无数人患上了“开心网综合症”:深夜三点,眼皮都已经在打架,却挣扎等待着菜地里的几朵雪莲的收成;凌晨六点,离上班还有三小时,就睡眼惺忪起床,打开电脑,准备偷邻居家那几畦玫瑰花,却没想到,早有家伙穿着隐身衣潜伏在旁,扫荡了你的“猎物”……从偷菜、停车到整人、买卖奴隶,开心网在白领中风靡,游戏成了社交的中心。据报道,开心网在2009年已拥有2000多万稳定的注册用户;浏览量每日7亿人次,远超搜狐等门户网站。
中美两国在民族、社会和网民的行为上的巨大差异造成了同样的社交网站在内容设计上的显著不同。因此,交互设计之所以难以定性,其原因就是交互设计所关注的是人类的行为,而行为比外观更难于被观察和理解。这就是为什么设计一个漂亮的软件界面要比深人研究这种界面的可用性要容易得多。因此,交互设计的本质是通过产品和服务来促进人与人之间的相互沟通,也就是关注人类和这些“智能化产品”之间的关系。在某种程度上,交互设计如同家具设计一样是一门艺术,它远不是一门严谨的科学,尽管在过去20年里该领域已经取得了较大的成就,但并没有像“牛顿定律”这种放之四海而皆准的原理或科学方法。
交互设计是根据特定的时间、特定的技术环境来解决具体问题的一种方法。例如,尽管1994年出现的第一个因特网浏览器“马赛克”是一个很好的交互设计,当然,现在肯定不会安装在用户的计算机上。根据当时特定的时间和环境,这种浏览器已经达到了它的产品目的。同样,包括风靡一时的网景浏览器、微软的早期Windows等也都完成了它们各自的历史使命寿终正寝,但谁能说它们不是当时引领一代的佼佼者呢?
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